中電源動電商條款及細則

1. 一般條款

1.1智能積賞計劃 (「智能積賞」) 乃中華電力有限公司(「中華電力」)營運之獎賞計劃,所有智能積賞積分均由中華電力派發,您可以透過中電源動電商有限公司(「中電源動電商」)處理獎賞之換領,中電源動電商為中華電力服務供應商及中電集團成員之一。有關智能積賞詳情可參閱全心傳電網頁 (https://powerconnect.clp.com.hk/zh/)。
1.2 客戶參加是次計劃即表示理解並同意,接受並同意受以下條款和條件以及在所列的網頁https://store.clp.com.hk上顯示的免責聲明,隱私政策和個人信息收集聲明的約束。客戶了解並同意中電源動電商可根據此條款使用和披露客戶提供的資料(在客戶同意的情況下包括營銷用途),用作處理是次計劃的運作及所列明於我們的隱私政策和個人信息收集聲明條款中的其他目的。
中電源動電商在收到客戶的同意後,可能會向客戶發送直接營銷信息。 如果客戶不想收到任何直接的營銷信息,則應通過發送電子郵件至[email protected]與我們的資料保障主任聯繫提出建議。
1.3 獎賞指通過智能積賞兌換的禮券、優惠和服務(「獎賞」)。
1.4 凡屬中電集團公司之僱員,均不得參加智能積賞計劃。
1.5 中電源動電商​保留更改,修改,刪除或更正以上任何條款及措詞的權利,恕不另行通告。條款及細則備有英文及中文版本。如有歧義,以英文版本為準。
1.6 如因任何原因導致中電源動電商不能按計劃進行是次計劃,包括電腦系統病毒感染、缺陷、篡改、未經授權的干擾、欺詐、技術故障或其他超出了中電源動電商的控制範圍的任何原因,而影響管理系統的安全性,公正性或完整性或是次計劃的正常進行,中電源動電商將保留絕對權利採取任何可行的行動。
1.7 如本條款及細則有任何部份因任何理由而不能執行或被任何法律、規則、命令、任何政府規例、或由任何司法管轄權的法院最終裁定及認定無效,該無效之部份不會影響任何其他未被裁定及認定無效的部份的執行。
1.8 中電源動電商可按其絕對酌情決定隨時更改、刪除或補充此條款及細則,及修改、暫停或終止是次計劃,而不作另行通知。
1.9 本條款及細則受香港法律管轄,客戶同意不可撤銷地接受香港法院專有的司法權管轄。
1.10 在法律准許的情況下,中電源動電商不會負責任何因以下情況而引致的損失、損毀或責任(不論直接或間接或其他原因引致),包括但不限於收入、利潤或信譽的損失:(1) 任何因電腦、網路、電話、技術或系統的不正常運作或其他問題,包括由電腦系統病毒感染、缺陷、篡改、未經授權的干擾、欺詐、技術故障或其他超出了中電源動電商的控制範圍的任何原因;(2)任何由第三者所提供的服務的缺乏或不足之處;(3) 任何因資料傳送上的錯誤而導致通知的誤傳、延誤、更改或遺失。
1.11 客戶明確地明白並同意(a)客戶自行判斷及承擔當客戶下載或以其他形式經使用是次計劃而獲得的任何資料的風險;客戶自行負責因此而引致對客戶的電腦系統的損壞或數據的損失。(b)任何客戶從我們的網頁或經從是次計劃所獲得的忠告或資訊,無論是口頭或書面的,除在本計劃條款中有明確聲明以外,並不構成任何擔保。


2. 獎賞換領
2.1 獎賞以積分換領及先到先得方式進行。
2.2 可換領之獎賞將會於智賞買網頁https://store.clp.com.hk/zh,中電網頁(www.clp.com.hk/zh) 及/或中電流動應用程式(「中電流動應用程式」) 展示。
2.3 每項電子禮券或獎賞禮券均受到各自條款及細則約束。中電源動電商將不會重新發出或更換已過期之獎賞。
2.4 當客戶確認換領交易,積分將會從客戶的住宅電費賬戶「編賬」內被扣除,而不允許更改或撤銷。
2.5 若客戶欲換領的獎賞數目多於存貨數目,該次交易將不獲接納。
2.6 獎賞將以下其中一種方式發送:
(a) 郵寄 - 獎賞將於確認換領交易後的15個工作天內,以郵寄方式寄到客戶登記之通訊地址。
(b) 電子禮券 (「電子禮券」) 會發送到閣下之智能積賞賬戶。客戶可透過中電源動電商手機應用程式開啟電子禮券並於指定地點換領獎賞。
2.7 所有禮券獎賞均不得轉移到另一個編賬。當客戶終止其電力編賬時,其編賬內的電子獎賞將被作廢,中電源動電商亦不會作出任何補償。
2.8 若客戶遺失獎賞禮券,中電源動電商不會負上任何責任,亦不會補發獎賞、付款或賠償。換領優惠所需的積分亦不獲補發。
2.9 若因客戶未能符合參加資格或喪失參與資格而所致的損失,中電源動電商不會承擔任何義務、索賠、付款或賠償的法律責任。換領優惠所需的積分亦不獲補發。
2.10 所有獎賞不得被更改、退款、轉售他人、兌換現金。若遺失或已遭人為損毀之產品優惠或末使用的服務和權利將不獲補發,客戶不能因此要求更換其他優惠、退款或賠償。
2.11 中電源動電商有權在任何時間更改、暫停或終止任何產品優惠換領,相關機制及條款而無須事先通知。
2.12 中電源動電商並非任何在智能積賞可換領之產品或服務的供應商及生產商。產品或服務的供應商需承擔所有與其產品或服務有關的法律責任。
2.13 若客戶在智能積賞中換取的產品、代用券、證明書、獎賞禮券如有遺失、人為損毀或被盜取,中電源動電商將不會負上任何責任。
2.14 在法律准許的範圍內,中電源動電商對智能積賞的任何產品或服務內容不保證準確無誤,完整無缺陷及適時,客戶須自行判斷及承擔產品或服務使用之責任和一切有關所帶來的可能損失或風險,中電源動電商一概恕不負責。
2.15 客戶向參與商戶換領產品、服務、代用券、優惠券或其他利益時,須受該商戶所訂明的政策、條款及細則所約束。 


3. 選購產品之訂單

3.1 選購自取產品需知

  • 選購自行換領產品之客戶,必須在收到中電源動電商​確認電郵的十個工作天後才開始到選定兌換地點換領產品,並於一個月內完成換領。個別推銷貨品其換領限期可能會有所不同。
  • 客戶領取貨品時,必須出示以下資料:
      • 已選購產品: 請攜帶提貨單,付款時所用的信用卡正本(不接受印刷本),及有效之確認電郵 (每封確認電郵只可使用一次。逾期作廢,不得兌換現金,不設退款及延期)
      • 領取贈品: 攜帶提貨單及收貨單(如有),付款時所用的信用卡正本 (不接受印刷本)

3.2 客戶必須於取貨時檢查貨品,贈品及數量。貨物或贈品一經出門,恕不退換或退款。請自備購物袋。
3.3自行換領產品及贈品不設送貨服務。
3.4如授權第三者代領貨品,參閱詳情,請按此﹕(https://store.clp.com.hk/pdf/Smartshopping_authorization+form_ZH.pdf)
3.5選購送貨產品需知

  • 選購送貨產品之客戶,中電源動電商​職員將於五個工作天內聯絡客户安排送貨事宜. 客户亦可致電中電源動電商​產品及服務熱線2678 2626查詢產品詳情,預約或更改送貨及安裝等服務。

3.6如產品被檢查有出廠缺陷,或非因不當使用、安裝或其他人為因素造成損壞,客戶於購買日起14天內可更換相同型號之產品。客戶請先致電中電源動電商​產品及服務熱線 +852 2678 2626安排時間為產品檢驗。如該產品型號缺貨,中電源動電商有權更換另一款類似之型號予客戶。辦理更換產品手續時,客戶必須出示該產品之有效發票的正本或保用証。需更換之產品必須沒有損壞、花損及曾經濕水之現象。
3.7中電源動電商​ 銷售的產品只限家庭使用。所有產品均由香港代理商提供原廠保用(包括任何家電延長保養服務如適用)。保用限期及範圍由個別代理商自訂。客户可跟據保養卡上資料與有關代理商直接聯絡安排保用及售後服務。在法律准許的情況下,中電源動電商​將不會承擔任何有關原廠保養服務及家電延長保養服務衍生的或與之相關的任何損失或損害。
3.8如客户自行安裝產品,因安裝而導致產品有損壞或其他損失,中電源動電商、及其代理商恕不負責。代理商亦有權拒絕為該產品提供免費保用或維修服務。
3.9如客戶不當使用或不當保養、打理不善或環境因素而導致產品有損壞,中電源動電商及其代理商恕不負責。代理商亦有權拒絕為該產品提供免費保用或維修服務。
3.10若產品出現問題而導致使用者有任何損失,中電源動電商可考慮退回有關產品的貨款,但客戶必須簽署給予中電源動電商和代理商的解除責任協議。而中電源動電商不會作出任何賠償。
3.11若因交通,天氣,大廈結構或任何原因導致延誤或不能依期完成送貨或安裝,客户不能因此要求中電源動電商退款,更換或賠償。
3.12除中電源動電商​指定的電器產品在議定的日期內安排送貨或提取貨品外,客戶必須由購買日後30天內安排送貨或提取貨品,否則此單將被註消。客戶購買預訂的電器產品,如未能於議定時間內安排送貨或提取貨品,此單將被註消,中電源動電商​不會退還巳繳款項。
3.13法定除舊服務條款凡客戶向中電源動電商​購買《產品環保責任條例》所指定的受管制電器,即是空調機、洗衣機、電冰箱、電視機、電腦、列印機、掃描器及顯示器,可要求安排免費移走與所購買相同種類及數量的舊電器 (須屬同類受管制電器) 。 細閱更多條款,請按此